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カーセブン > お客様の声

■浜田山店　2012/04/23 05:27:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 道が複雑で分かりにくい場所にある家なので、約束の時間前に確認や時間がかかりそうな連絡があり誠実な対応をして頂きました。 また、見積もりや、売却に必要な手続き、注意事項等、押しつけがましい対応は一切なく、非常に気分よく見て戴けたなと感謝しています。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 金額に付きましても当方想定の価格であり、会社としての信用が一気に増しました。独学で知らべた結果、他社提示の価格には納得出来ていなかったので見て戴けてよかったと思います。

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■甲府昭和店　2012/04/10 02:17:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 他社のスタッフは曖昧な説明をする人が多かったのですが、貴社のスタッフは丁寧な説明をしてくださり好感が持てました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 いちばん高い査定ではなかったのですが、貴社のスタッフの対応がいちばん信用できたので貴社に決めました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 貴社の今後のご発展を祈念しております。

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■静清店　2012/04/02 06:09:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に好感がもてた。 私は女性なので車のことは分からないことが多く、不安も多かったが、丁寧に説明もしてくれたので感謝しています。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 金額については、車の状況を説明してくれた上での返答だったので、納得のいくものだった。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 正直に女性一人では買い取りの査定などは分からないことが多く行きたくないと思っていましたが、実際に行ってみると説明も丁寧にしてくれたので、とても感謝しています。もちろん査定額も大事ですが、スタッフの方の対応も大事だなと思いました。どんなに査定額は良くても売りたくない相手には自分の大事にしていた車は売りたくありません。私はこのお店にとても感謝しているし、信頼もしています。今週中にこちらのお店に車を買っていただく予定です。

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■練馬谷原店　2012/04/02 02:55:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 練馬谷原店のＡさんには大変熱心に、少しでも高額買取の提示ができるように努力していただいた。感謝しています。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 満足しています。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 他社にも出張見積もりをしてもらったが、御社のＡさんが断トツで良かった。御社のスタッフ教育は大変素晴らしいと感心した。

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■横浜緑店　2012/03/31 06:25:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 マネージャーの方の対応がとてもよかったです。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 十分満足です。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 もう一台の車を手放す時や、乗り換えを考える時は是非また相談したいと思っています。ありがとうございました。

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■多摩ニュータウン店　2012/03/31 02:55:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 何社か見積もりに来ていただきましたがスタッフの対応で1番か2番に対応が良かったです。今回はＡさんが担当でしたがとても丁寧で分かりやすく安心して車の買取をお任せする事ができました。 車の知識もとてもある方の様に感じました。 少し面倒な取引でしたが最後まで丁寧に対応してくださいました。 車を引き取りに来られた時にＡさんの他にもう一方来られましたがその方もとてもいい方で気持ちよく取引ができました。 ありがとうございました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 他者のどこよりも高い金額を出していただき即決めさせていただきました。 海外に引越しが決まっていて余り時間が無かったのでとても助かりました。 値段の交渉がとてもうまいと思いました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。"： ただ、何度か電話を入れた時に連絡が本人につかなかったことがあり それを改善していただけたらと思います。 本人に連絡がつかない場合は誰かしらお店の方が対応してくれるといいのですが。　お友達にも勧めたいと思います。 また日本に帰って来る際にはカーセブンを利用したいです。

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■船橋芝山店　2012/03/26 10:18:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 ネットで４社の相見積りを依頼しましたが、その日のうちに船橋芝山店の方から電話で概算見積りをいただきました。 安心感を持てる、親切・丁寧な話し方でした。 またその夜、メールでも査定日の予約案内をいただき、信頼出来るお店だと感じています。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 １社からは「０円～有料」になるという見積がメールで届きましたが、こちらでは「リサイクル券の分は保証できます」と、きちんと説明がありました。 また、他社は３月中という条件での見積りでしたが、４月以降になった場合の説明もありました。 実車査定をお願いする予定です。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 車の売買は頻繁にある事ではありませんが、今回、何気なくお願いした見積にとても丁寧に対応していただき、感謝しています(^^♪☆

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■MEGA三郷店　2012/03/22 07:50:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 大変親切に対応して頂きました
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 まあ納得のいく金額と思います
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 他社のセールスマンと比較すると非常によかったと思います （私も以前営業を長くやっていたので良い営業マンと思います）

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■山口平川店　2012/03/22 03:35:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 見積もりを依頼させていただいてからすぐにメールやお電話があり、迅速なご対応でした。納車の時も、書類の準備など整っていて、あっという間に売却できてびっくりしました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 古い車で、値段に関しては期待していなかったのですが、自己納入でしたら・・と、なんとか高値がつけられないか考えてくださって、それがとても嬉しかったです。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 納入時間の変更などもさせていただいたのですが柔軟に対応していただき、店舗のスタッフのみなさんも挨拶が気持ちよくて、とても好感が持てました。有難うございました。

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■鹿沼晃望台店　2012/03/17 05:27:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 本日足元悪い中、丁寧に査定してくれました。 入社して間もないとのことでしたが、対応も親切丁寧でした。 同業他社の対応とは比べ物にならない程好印象を受けました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 十分です。

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■宮野木店　2012/03/16 08:19:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 メール、電話連絡が迅速ですぐに査定に伺うことができました。 お店に着くとすぐに出迎えてくださって、スタッフの方全員の気持のよい挨拶に感動しました。 査定担当の方はとても丁寧な詳しい説明で納得のいく説明でした。 今回は残念ながら希望金額には至らず、売却はひとまず諦めましたが、次回もカーセブンさんにお願いしようと思いました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 自分の希望には全然届きませんでしたが、相場がわかってよかったです。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。"： 中古車業界のスピーディー、丁寧なサービスに感動しました。 イメージがまたさらによくなりました。 新車を買うときより気持ちよく接客していただいたと思います。

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■静清店　2012/03/14 10:49:00 AM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に親切で丁寧な対応でした。 査定中は、店内で待たせて頂きましたが、その間に、かかってきた電話への対応や、 以前売却したと思われる方の車の中の忘れ物連絡など、とても良い気配りができていました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 　大変、満足しています。 店にお伺いした際、最初に「いくらくらいで引き取ってもらえると、お考えですか？」という質問形式のアンケートがありました。 　私は、「駆け引き（腹の探りあい）は嫌いなので、お店が許す精一杯の回答で結構です」と申しました。 　しばらくして、査定価格が表示されました。 その値段を頭の中に入れ、ディーラーに向かいました。 そこでは、新車の購入を前提に下取り交渉しましたが、当初は、御社のほうが１５万円も上でした。 　あえて御社の査定価格を提示しないまま、その後タイミングベルト交換済みなど、プラス査定要因を 加えて貰っても１０万円以上の差がありました。 　御社の査定では、最初からそういう部分を査定価格に反映してくれたのは、大変有り難いことです。 　その場から、御社への車買取りを依頼した次第です。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 　もし私の車の売却が先になって、新車の納車が遅れるような場合は、その間の足として、無料で車を 貸して頂けるという配慮にも感謝しています。 　買取業者の中には査定額が高くても、代車がないというケースもあり、結局レンタカーが必要となります。 　納車までは一番早くても３週間あまりかかりますから、これを凌ぐためにレンタカーを借りれば、結局１０万円 前後の出費を伴います。 　御社の真摯な対応は、今後、友人知人への助言にも、大きな支えになることでしょう。

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■札幌南33条店　2012/03/12 02:22:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 今回、Ａ様にご対応頂きました。 最初から最後までとても丁寧親切で、人柄も良くとても良い印象を持たせていただきました。 初めての査定のしかも1社目で決めさせて頂きましたが、これは概算金額的に正解だったかは他の業者さんと比較していないためわかりませんが、 正直、Ａ様の人柄もあり１社目であるカーセブン様に決めさせていただきました。 とても気持ちの良い取引が出来、現段階では感謝しております。 引き続き宜しくお願いいたします。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 正直、売り手にとっては概算金額は高いにこしたことはありません。 初心者の私に親切に一から教えていただき、思った以上の価格もつけていただいたと思っておりますので、満足しております。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 カーセブンさんは知名度もあり、安心してお任せできてると思っております。 hondaの系列会社と言うこともあり、その点も安心できる点でした。 短いお付き合いではありますが、最後まで宜しくお願いいたします。

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■港北ニュータウン店　2012/03/12 09:39:00 AM
  港北ニュータウン店のＡさんに接客いただきました。 値段以上に顧客のハートを掴むのが上手な方でした。 接客のプロです。非常に気持ちの良い商談ができました。 ありがとうございます。

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■仙台東店　2012/03/04 08:55:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても良心的でした。７社の業者を比べしたが、対応や話し方等とても優れていと思いました。今回は金額麺で折りあいがつかなかったですが、また同じ機会があれば依頼したいと思いました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 他者と比べてとてもよい評価をつけてもらいました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 対応がとてもよかったので、機会があればまた依頼したいと思うし、知り合い等にも薦めたいと思ってます。

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■宮崎台店　2012/03/04 08:37:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 宮崎台店 Ａ様にとてもご丁寧な対応をしていただきました。他社の買取会社で感じた「荒っぽさ」が無く、Ａ様には信頼してご相談することができました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 ご対応には全般に満足しております。

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■松任店　2012/02/23 04:07:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 明るく爽やかな受け答えで、お客にとって親身になって頂けるという印象です。車に関する知識も豊富で、貴社がもっとも信頼できると感じました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 大体の相場よりも上だと感じました。 実際に買い取りして頂くなら、貴社がいいですね。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 手放す頃になったら、どうぞよろしくお願いいたします。

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■札幌南33条店　2012/02/15 07:04:00 AM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 査定をお願いしての初対応時からの応接・説明等素晴らしかったです。 即、「カーセブン」さんにお願いしようという気持ちになりました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 走行距離も99,500㎞となっていたので「見積金額」には期待していなかったのですが、思いのほかの査定金額でしたので、査定翌日には契約をさせてもらいました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 「買い替え車についての相談」に始まり、知識の豊富さに驚かされました。 知識の豊富さ・説明力って大切ですね。 「教育をされているな！」って思いました。 新車への買換えも、査定していただいた翌日にしてしまいました。 次回も、是非利用させていただきます。 本当に有難うございました！！

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■日立店　2012/02/05 08:42:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に丁寧な対応をしていただき、また、当方の都合による車両引き取り日についても快く了解いただき、感謝しております。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 満足できる金額でした。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 正直、貴社の買い取り金額は、期待しておりませんでしたが、思った以上の金額と、丁寧な対応で、安心してお任せできそうです。 最後までよろしくお願いします。

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■船橋芝山店　2012/01/29 02:34:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 3名のスタッフの方がいらっしゃいましたが、皆さん礼儀正しく、気持ちの良い応対をしていただきました。 今回は店長さんにお世話になったのですが、この人ならば信用して自分の車を預けられると思いました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 金額については他社と同じでしたが、とても感じの良い応対をしていただきましたので、本日（29日）、売却の手続きをさせていただきました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 当分、売却の予定がないため、メールの配信停止をさせていただきましたが、機会があればまた利用させていただきたく思います。

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■鶴岡店　2012/01/08 07:24:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 雪が降る寒い中、Ａさんにすぐに飛んできていただき、 とても気持ちの良い対応をしていただきました。 お店のほうにも後日伺いましたが、妻も「とても接客対応が気持ちいい」と言っていました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 いい価格を提示いただきました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 今回は私の都合で売却できないことになりましたが、 機会が合う際はカーセブンさんにお願いしたいと思いました。 Ａさんは接客の鏡のように感じました。 今後ともよろしくお願い致します。

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■松戸中央店　2012/01/07 06:46:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 たいへん良いを超えて素晴らしいと言いたいです。 電話もメールも直接会っての対応も含め全てにおいて。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 最高金額をつけていただきたいへん満足しました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 なかなか買い換える機会もないのですが、次回は複数の会社に見積もりとる手間かけるより、カーセブンさんだけにお願いしたいとさえ思いました。

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■MEGA三郷店　2011/12/24 04:32:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 申し込んだらまずお礼のメールが届き、その後すぐに概算査定のメールをいただきました。不明な点を電話で確認したところ、担当者様がご不在でしたが、他の方が代わってとてもご丁寧に対応して下さり、きちんと内容も把握されていたので、安心出来ました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 もともとかなり旧式の車で、価値は無いものと思っておりましたので、いただいた概算に、わずかですがお値段がついていたので驚きました。その点も確認しましたが、きちんと納得の行く説明をしていただきましたので、妥当な金額をご提示いただいたと思います。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 今回は他社様にお願いする事となってしまいましたが、またご縁がございましたら、その節は宜しくお願い致します。

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■可児店　2011/12/14 01:13:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 迅速な対応でした。文句なし。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 故障箇所を話したら、本来の業務とは関係ないところまで、骨折りして頂きました。対応が迅速で、自社の利益ばかり考える対応が多い中、本当に、消費者サイドにたって対処する社員さん。久しぶりに感動しました。契約等は今回ありませんでしたが、次回はカーセブン可児店さんに依頼しようと思いました。

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■市川店　2011/12/09 10:55:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 中古車売却の見積もりをしていただきました。 とてもわかりやすく、丁寧でした。 年式は古いのですが、永年乗っている車のため、手放すとしても廃車というのは心苦しく感じていました。他社では廃車前提の話でしたが、Ａさんは次の乗り手を探してくださると話してくださったので、安心することができました。 今回は手放すのを見送りましたが、そうご連絡しても、丁寧なお返事をくださり、非常に信頼できました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 お金を払わず引き取っていただけると聞き、驚きました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 正直なところ、カーセブンさんのコマーシャルが好きではなく、ご連絡するのをためらっていましたが、相談してよかったです。いつか車を手放すときには、ぜひカーセブンさんにお願いしたいと思います。

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■足立中央店　2011/12/09 03:38:00 PM
  この度は、足立中央店のＡさんが最初の電話から車の引き渡しまで全部お世話になりました。 車の事を何も知らない私に丁寧・親切に色々教えて頂き最後まで安心したお取引が出来ました事を心より感謝しております。 車の買い取りと言うとあまり良いイメージがありませんが今回の取引を通じて印象が変わりました。 また、車を持つ事があって買い取ってもらう事がありましたら是非是非カーセブンの足立中央店のＡさんを指名してお願いしたいと思います。 本当に、気持ちの良いお取引が出来た事を感謝しております。 また、お世話になる時は宜しくお願い致します。 Ａ様にも、宜しくお伝え下さい。 ありがとうございました（＾－＾）

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■浜田山店　2011/12/07 02:21:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても丁寧で好感が持てました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 納得しています。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 最初のお電話の対応から好感触でした。　ポイントをきちんと説明していただけるので、安心してお願いできました。

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■名古屋東店　2011/12/05 02:06:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に対応が良かったです。 こちらの無理なスケジュール調整にも最大限の対応をして頂けました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 正直、もう少し高く買い取り頂けるのかなぁと思っていましたが、 他社と比べれば問題ないレベルで、誠実な査定だと思いました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 査定士のＡ様には、お世話になりました。 ありがとうございました。

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■港北ニュータウン店　2011/11/30 10:47:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 中古車の見積りや売却の検討は個人からすると、それほどたくさんの機会があるわけではないので、戸惑うことが多いのですが、今回、スタッフの方の対応は非常に親切で、早くよかったです。最初は売却を迷っていましたが、信頼できるスタッフの方と相談して、売却することにしました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 非常に満足しています。はっきりと市場価格を提示頂き、ここまでならの金額ラインをお教え頂きました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 個人は中古車市場等をいつも見ている訳ではないので、結局はスタッフの信頼度で判断する部分が大きいです。そういう意味で、今回のスタッフ（Ａ様）の対応は信頼に足るものでした。ありがとうございました。

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■浜野店　2011/11/29 12:59:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても丁寧で親身になって対応してくださいました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 希望どおりとはいきませんでしたが、どこよりも高額査定して頂きました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 自分が普段からとても大事にしてきた車をＡさんは丁寧に良く見て下さって、更に高評価を出して頂けた事は信頼できますし、希望金額には届きませんでしたが、売る側としてはとても嬉しく気持ち良く安心して商談が出来ました。また売却の際はお願いしたいと思いました。

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■宮野木店　2011/11/25 06:51:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 親切な対応で好感が持てました。 説明も丁寧で分かりやすい内容です。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 お任せしようと思ってます。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 一括見積もりで他社の方が、沢山お見えになりましたが、御社の担当者の方が一番コミュニケーション能力が優れていました。

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■鈴鹿中央通り店　2011/11/22 04:38:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 鈴鹿中央店のスタッフの対応については、迅速・親切で即契約しました。他店よりちょっと安めでしたが、スタッフの対応で即決しました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 思っていた金額でした。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 次回売却の際は依頼したいと思っています。

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■松任店　2011/11/18 01:37:00 AM
 
●客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 笑顔で接しいただいて、大変気持ちのよいお取引をさせていただいたと思います。正直この業界、癖のある方が多いと偏見もありましたが、信頼できる方で安心しました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 廃車になるような車に小額ながらも値段を付けて頂けたのは嬉しかったです。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 社員さんの対応がすばらしかったので、購入の際も選択肢にいれたいと思いました。

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■横浜緑店　2011/11/14 05:46:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 カーセブン横浜緑店　Ａマネージャーが対応した。 結構スピーディに見積もりしていただいた。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 結構良い感触です。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 翌日のお電話を頂いたのも　６社中でカーセブンだけであった。 業務中であったが、対応はスピーディ差を感じた。 その電話の中でも更に、料金を見積もりでアップしますとの対応も期待しています。

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■札幌西店　2011/11/14 02:35:00 PM
  諸般の事情（後述）により早朝、複数社に見積を依頼することになりましたが、カーセブンからの電話連絡・実車見積が最も迅速でした。 また、札幌西店の担当営業（Ａさん）の対応もとても丁寧でした。 とても心象が良く、スピーディでかつ、好条件だったので、カーセブンでの買取りに決め、実車引取りも迅速・スムーズでした。

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■水戸赤塚店　2011/11/11 12:59:00 PM
  対応時の姿勢がとっても良かったです。言葉使い・迅速な受け答え・明確な説明など親切丁寧です。

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■インポート広島中央店　2011/11/09 12:05:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 6社に査定をお願いして、一番親切で紳士的なご対応をして頂きました。 また査定時間を日暮れに変更した際も快諾していただきました。 査定から売却までのスケジュールもこちらの都合に合わせていただいて、本当に助かりました。 上から目線ではなく、お客様の立場に立った接客に心が温かくなりました。 本当にありがとうございました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 査定金額も満足いく値段をつけていただきました。 “この日までに売らないと”とか“早く売らないと値段が下がりますよ”といった責められるような言葉はまったく無く、“次月になるようでしたら、もう一度査定させてもらって金額を出します”というように明確な対応はとても好印象でした。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 このたびは、本当にお世話になりました。 これからもお客様に愛される接客をされる御社のご発展をお祈りしております。 ありがとうございました。

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■富山インター店　2011/11/08 09:08:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても話しやすく応対はスムーズで完璧でした。 その後に行った、某社は、もったいぶってなかなかはっきり言わず先に希望額を聞くなど駆け引きされたので、いやになったほどです。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 駆け引きなどの雰囲気がなく、概算額の提示も十分満足出来るものでした。

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■松山北店　2011/11/05 03:20:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 丁寧な対応でよかったと思います。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 他の業者さんも見られましたが、業者さんが提示された査定額の中では一番いいものでした。ただ、今回知人にも声をかけていて、そちらが少し色をつけてくれましたので、今回はお断りすることになりました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 今回はご縁がなかったようですが、我が家には他にも車はあり、それを処分する時はまた査定してもらいたいと思いました。

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■日立店　2011/11/01 04:07:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に良かったです。 店長のＡ様に担当して頂いたのですがとても丁寧、親切で分かりやすかったです。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 他店も数か所回りましたが納得のいく金額でした。 市内トップの金額を出して頂きまして即契約しても良かったかなと思っております。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 今回はご縁がなかったのですが接客、査定額とも非常に満足しておりご契約出来なかったことを申し訳なく思っております。

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■金沢店　2011/10/27 10:47:00 AM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 飛び込みで、今日すぐに車を手放したいという要望に、即時対応していただき、非常に感謝しています。スタッフの方も、他店の方より対応が良かった様に思います。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 ほぼ、提示した金額に近くて満足しています。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 急な無理を聞いて頂き、感謝しています。

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■静清店　2011/10/26 06:50:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 査定依頼のメールを出すとすぐにお電話をくださり、とても丁寧な対応をしていただきました。亡くなったばかりの父親の車でしたが車の引き取りにいらしていただいた時も焼香してくださり、母もとても感じの良い方で良かった。と言っていました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 父が亡くなり車の相続の手続きを自分でしてから廃車？と思っていましたが、駄目もとで査定メールをしたところ相続の手続きもしてくださるとのことで、金額の提示もしていただきとてもよかったと思っています。ありがとうございます。

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■練馬谷原店　2011/10/25 11:08:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 連絡下さった方も査定に来てくださった方も、丁寧でしつこくなく良いご対応をしていただきました。乗り換えではなく都合で手放さざるを得なかった愛車の為、査定をプラスで評価いただき嬉しかった。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 はい。充分満足できる回答をいただき、カーセブンに売却させていただく運びとなりました。

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■浜田山店　2011/10/23 10:08:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても迅速で時間厳守、査定も早く、次の車の納車のため早めに売却したかった側にとっては、非常に助かりました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 はい。売却に関する契約書を締結しました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 この度は様々な形でお力添えをいただき、ありがとうございました。 また、自分でも気づいていなかった車検証の紛失にも丁寧に対応いただき、本当にありがとうございました。

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■甲府昭和店　2011/10/19 12:01:00 AM
  担当のＡさんにはとても熱心に、思いいれのある愛車を丁寧に査定していただき感謝しております。 できれば実際運転して乗り心地もみてもらいたかったくらいです。

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■福島矢野目店　2011/10/17 08:52:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 親切丁寧な、対応で　スタッフさんの、ひとがらにて契約しました。、
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 自分の希望通りの金額を提示して頂き満足です。

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■静清店　2011/10/17 10:33:00 AM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 非常に満足です。査定申込時に記述した愛車の紹介文を、あらかじめ丁寧に読んできてくださいました。また、愛車のよい点を前向きに評価していただきました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 もったいぶることなく、誠意のある金額をご提示いただきました。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 「安心」と「信頼」という貴社の理念がよく理解できました。価格競争が激化する中、大変だとは思いますが、今後もこの理念を大切にしていただきたいと願っております。

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■東岡山店　2011/10/15 05:05:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 依頼して、一番早く連絡がありました。セールスの対応も非常に好印象です。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 県外のライバルとバトルしてます。もうひと押し来れば決まりそうです
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 東岡山店は大手Dラーの経営だし、県外売却よりはるかに安心感がありますので 頑張ってほしいです。

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■尼宝店　2011/10/11 11:35:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 難しい案件ながら、誠意を持って対応してもらい、うれしく思っています。私の初歩的な質問にも、誠意を持って対応してもらえて、とても安心感をおぼえました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 元々が、難しい案件ながら、一所懸命、勉強してもらって、うれしくおもっています。良い感触をえながら、貴社での交渉が進んでいないのは、当方の方針が固まっていない為であって、貴社の問題ではありません。申し訳ありません。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 他社でも感じるのですが、支払総額が解ればうれしいのですが。できれば明細も解る様にしてもらえば、店舗への交渉もスムーズにできると思います。

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■東岡山店　2011/10/11 11:41:00 AM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 東岡山店のＡ様にご対応いただきました。 最初の電話対応から査定に至るまで、本当に感じの良い対応で本当にお世話になりました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 満足のいく金額でした。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 査定頂いた額も当初回答いただいたディーラーよりも予想外の高額で心情的にはカーセブンさんにお願いしようと思っていたのですが、ネットでもう一件ご紹介頂いていた所になってしまいました。 これは、カーセブンさんが駄目だったわけではなくて、車を買い取って貰うのが初めてで不慣れな私どもが後から来られた業者さんに流されてしまった結果です。 Ａさんには本当に申し訳なく思っています。 もしまたこのような機会があれば、是非カーセブンを利用したいと考えております。 本当にありがとうございました。

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■鈴鹿中央通り店　2011/10/10 02:19:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 大変良かったと思います。店長のＡさんに対応して頂きましたが、とても感じの良い方でした。具体的な金額提示や対応の速さが気に入りました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 下取り金額や古い車の引渡し日など、こちらの条件と合致しましたので初日で即決させて頂きました。既に契約済みです。

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■柏16号店　2011/10/07 05:44:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 カーセブン柏16号店で査定担当していただきましたが、他社と比較して依頼者に対するアプローチの方法に大変好感が持てました。実際、最高査定は他社で提示されましたが、その金額に近づく様に尽力していただきました。金額の不足分は会社の信頼度と担当者の高感度と努力で十分に補えた考え、買取をお願いしました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 金額に関しては概ね満足しております。

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■多摩ニュータウン店　2011/10/06 09:16:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 とても丁寧でよかったです。ヤル気がよそとは違いました。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 とても満足しています。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 たくさん見積もりの電話がかかってくる中で、対応がよかったのでをお願いしました。買い取り価格も満足できる結果でした。

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■286号鈎取店　2011/10/02 11:01:00 PM
 
●お客様へのカーセブン店舗のスタッフの対応はいかがでしょうか？　→　 今回は２８６号鈎取店　Ａ様には大変お世話になりました。誠実な対応と熱心さでＡ様に売却を決めました。安心して取引が出来そうです。
●概算金額などにつきましては、良い感触を得られておられますでしょうか？　→　 ６社見積もりをいただきましたが、１番、２番の査定額をいただきました。 もう１社はカ－セブンさんの金額を見て更にＵＰしそうでしたが、安心して取引できるのが一番です。
●他にご意見、ご感想などがございましたらご記入下さい。　→　 今回の売却は、１０年ぶりですが以前とは様変わりして驚きました。ネット時代の取引は、売却する側には便利になりましたが、買取側は大変な時代ですね。頑張ってください。

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