個人情報取扱い

個人情報の取扱いについて

弊社はお客様の個人情報について、適切に保護することは重要な責務であると認識し、その取扱いを以下の通りに定め、個人情報の保護に努めてまいります。

事業者の氏名または名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社カーセブンデジフィールド
〒141-0032　東京都品川区大崎2丁目11-1　大崎ウィズタワー23階
代表取締役兼社長執行役員　井上　貴之

個人情報保護管理者の氏名又は職名、所属及び連絡先

職名　：経営企画本部　本部長

連絡先　電話番号：03-5436-7735　E-mail：info@carseven.co.jp

個人情報の利用目的

弊社では個人特有の情報、他の情報と照合することにより容易に特定の個人を識別することができる情報を「個人情報」と呼び、保護対象として取り扱いいたします。 また、過去に弊社が有していた情報や、その他一般に利用可能な情報も業務上必要な範囲において保持いたします。

個人情報の第三者提供について

本人の同意がある場合又は法令に基づく場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

個人情報の取扱いの委託について

取得した個人情報の取扱いの全部又は、一部は当社が安全管理を確保できることを確認した委託先へ委託することがあります。委託先としては、車販システムやオークションシステム等の店舗運営に必要なサービス提供に関係する企業、または、加盟審査に必要な調査会社、信販会社等などが該当します。

個人情報をご提供いただくにあたっての注意事項

個人情報をご提供いただくにあたり、任意の項目はその都度フォーム内にて表示させていただきます。また、各情報をご提供いただけない場合の影響に関しても同様にお伝えさせていただきます。なお、店舗での通常の取引に関しては、必須項目をご提供いただけない場合、法定手続きが実施できない場合や、十分な水準のサービスをご提供できない場合があります。

個人情報の共同利用について

個人情報の共同利用について

弊社では、次のとおり個人情報を利用します。

【共同して利用される個人情報の項目】

氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報、査定・買取・見積・販売に関する車両情報

【共同して利用する者の範囲】

子会社（財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則第8条第3項に定めるもの）

弊社と加盟店契約を締結した加盟店（FC店のほか、アライアンスパートナーズ店、出張センターを含む）を運営する法人

【共同して利用する者の利用目的】

車両の査定・買取・販売業務の遂行

当社取り扱い商品、FC資料、車検・保険・サービス等のご案内・手続き

各種イベント・キャンペーン等のご案内・手続き

顧客満足度、NPS（Net Promoter Score）の計測

各種アンケートの実施

市場分析・マーケティング調査

お問い合わせ対応

【取得方法】

書面、電子媒体、ウェブサイト、電話、電子メールその他の電磁的方法等

【共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに代表者の氏名】

住所：〒141-0032　東京都品川区大崎2丁目11-1　大崎ウィズタワー23階

代表者：代表取締役兼社長執行役員　井上　貴之

【個人情報の共同利用に関するお問い合わせ先】

株式会社カーセブン相談担当窓口

電話番号：03-5436-7735　E-mail：info@carseven.co.jp

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

1. 他社のWebサイトから提供される査定依頼者情報
2. 加盟店から提供される来店者アンケート情報（査定依頼者情報）
3. 加盟店から提供される従業者情報
4. 委託先のコールセンターで取得する問合せ者の個人情報
5. 求人サイトから取得する採用応募者の個人情報
6. 直営店内監視カメラの監視データ

【Web以外の場合】

防犯目的で店舗に監視カメラを設置する場合があります。

【Webの場合】

クッキー（Cookie）やウェブビーコン（Webビーコン）等を用いてお申込み画面の表示を行ったり、ダイレクトメールの効果を測定する場合があります。また、当社はCookie情報を個人と紐づけて管理します。

保有個人データについて

個人情報のうち、特定の個人情報を容易に検索できるもの

弊社が本人から求められる保有個人データの開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去及び第三者提供の停止、第三者提供記録の開示の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの

保有個人データの除外条件に当てはまらないもの

【保有個人データの利用目的】

上記の個人情報取扱いに記載された「個人情報の利用目的」の記載されたとおり

保有個人データの開示等および問い合わせ窓口について

ご本人からの求めにより、当社の定める手続きに従い、弊社が保有する保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止・第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）に応じます。 開示等に応ずる窓口は、下記の「個人情報に関するお問い合わせ」をご覧下さい。 なお、当社の外部関係者が保有する情報に関しても同様に、ご要望に応じてデータの保有者である信販会社・保険会社等へお取り次ぎ致します。

個人情報に関する苦情・お問い合わせ

個人情報についての苦情、お問い合わせ、保有個人データの（開示等の手続き）・ご質問等）は下記の個人情報お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。詳細な請求手続や申込用紙に関してご説明させていただきます。

なお、対象保有個人データの開示および利用目的の通知、および第三者提供記録の開示に関しては、１回あたり1,000円の手数料が必要となります。

個人情報の安全管理措置について

取得した個人情報については、リスク分析に基づく安全管理措置を施し、漏洩、減失またはき損の防止と是正を行い、プライバシーマーク制度での認証を取得・維持します。

また、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

組織的安全管理措置

・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階に応じて、取扱方法、責任者・担当者及び

その任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。

・個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。

人的安全管理措置

・従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。

物理的安全管理措置

・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。

・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。

技術的安全管理措置

・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。

・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

外的環境の把握

・個人情報を保管している以下の国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施。

【保有個人データの保管国】

・日本

・アメリカ

・Googledatacenter（https://www.google.com/about/datacenters/locations/）

また、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

【個人情報お問い合わせ窓口】

担当 ： 相談窓口担当

電話番号 ： 03-5436-7735 （ 受付時間 9:15～18:15 ）

E-MAIL ： info@carseven.co.jp

2024年10月15日改定

株式会社カーセブンデジフィールド

代表取締役兼社長執行役員　井上貴之