電話応対スキルアップ研修📓

こんにちは！！カーセブン鹿児島谷山店です(^^

先日、大久保くんと中川さんが受けてきた研修の様子をお伝えしたいと思います🎤🎤今回受けてきた研修は【電話応対スキルアップ研修】というものでした😊ワタシもあまり電話応対は得意ではないので人に言えた身分ではありませんが大久保くん、中川さんの電話応対を聞いていると時々（ん？？今の言い回しや伝え方は大丈夫かな？）っということがあったりするので今回の研修はぜひ身に付けていただけると接客スキルも向上するのかと思います😌😌

会場にはまあまあ人が入ってますねー💦こんなところに行ったら緊張しちゃうな😓💦２人ともバラバラに座って研修を受けたみたいですね🤔中川さんは一番前っぽいですねw左端っこですかね！！真ん中の前じゃないだけいいか🤭大久保くんは真ん中の前から３番目ですね😊😊

なにも書かれてないメモ帳がなんとも言えないです🤭😆となり同士になったペアでロープレもしてきたそうです👍ロープレは自分たちの店でもやっているので得意かもしれませんね😊👍大久保くんは発表もしていたそうですよ👏👏すごいですね😌👌

約３時間にわたって行われた研修を終えて帰ってきた中川さんはとても眠そうでしたwちゃんと学んできたんかい？🤔🥱😑

さて、ここからはお２人の感想とこれからの意気込みを書き込んでいきたいと思います🎤🎤まずは大久保くんから…

【間の取り方や、テンポ感、強弱など電話を通しての会話でも技術で差がつくということが知れました。お客さまが聞き取りやすいように意識していきたいと思います。】

続きまして、中川さん…

【相槌、アクセント、言葉遣いなどこれからの電話対応、接客などのレベルアップにつながる講習でした。誠心誠意努めていきます。切磋琢磨していきます。】

との事でした😊😊２人ともとても有意義な時間を過ごすことが出来たようで本当に良かったです、研修でまなんだ【あいうえお】を披露してくれていました👍

我々のお客さまとの第一接触は電話が多いので、とても大切な研修だったと思います。研修を受けただけで満足せず、しっかり自分の身に付けてぐんぐん成長してくれるといいですね😌✨これからの大久保くんと中川さんに期待して見守りたいと思います😊