e-answer （イーアンサー）

お客様向けのアンケートを店舗ごとにカスタマイズできるWebアンケートシステムです。

ペーパーレスのアンケート実施・管理システムです。アンケートの作成から回答収集・結果の集計までをシステム上で完結できます。
リアルタイムで表示される情報を買取や販売などの各目的に利用可能となります。

アンケートの作成・回答受付・集計まで全てオンラインで完結。実施から集計・管理までのコストを低減。

専用の管理画面から簡単な操作でアンケートが作成できます。
回答はタブレット端末で受付し、データは自動的に集計されますので、従来型の紙のアンケートに比べ印刷や回収、データの集計・保管の手間やコスト、紛失のリスクを大幅に削減できます。
回答内容はリアルタイムで確認可能。顧客ニーズを素早くキャッチすることで効果的な営業活動に繋がります。

アンケートの回答状況は管理画面でリアルタイムに確認することができます。営業担当だけでなく管理者も顧客ニーズを素早く把握できますので、店舗全体での連携により買取・販売の案内がスムーズに行えるほか、車検・保険などの商材提案にも活用が可能です。
集計データはcsv出力にも対応。顧客特性の分析で中・長期的なマーケティングにも活用できます。

アンケートには店舗独自の質問項目を設定することも可能です。必要に応じて「どのエリアからの来店が一番多いのか」「どのようなきっかけご来店いただいたのか」等を分析することにより、効果的な広告宣伝方法の検討にも役立ちます。