ディーラーは代車を貸してくれない？ダメな理由と3つの対処法を徹底解説

車の修理や、メンテナンス中に代車が必要な場面は多々あります。しかし、ディーラーが代車を貸してくれないケースも珍しくありません。車がないと日常生活に影響を与える可能性もあるため、借りられなければ生活に支障をきたすことがあります。それでは、なぜディーラーが代車を貸してくれないこともあるのでしょうか。

この記事では代車を貸してくれない理由や、貸してくれない際の対処法、販売店で借りる際の注意点もあわせて解説します。利用する予定のある方は、参考にしてください。

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ディーラーで代車を貸してくれないわけではない

トヨタやホンダのようなメーカーのディーラーでは、点検や車検の際に代車を貸してくれることがあります。しかし、利用できるかどうかは店舗によって異なり、借りられるとは限りません。代車の有無は、車種や店舗の在庫状況・予約状況に左右されることが多く、申し込んだ場で借りられないケースも珍しくありません。

また、借りる際の費用も店舗によって異なります。有料か無料かはディーラー次第です。借りられるかどうか、費用面など事前に販売店にチェックすることが重要です。点検や車検時に借りられない場合、車以外の移動手段を考慮することも必要になるでしょう。

ディーラーで代車を貸してくれない理由

自動車メーカー系列のディーラーで車を借りられないのは、主に以下の4つの理由があるからです。

それぞれ詳しく解説します。

代車を用意していない

日産やマツダなど多くのディーラーでは、車検や点検時に代車を用意しています。しかし、必ずしも全ての販売店で用意しているわけではありません。用意できない理由としては、主に次の2つの理由があります。

代車が全て使用中

ディーラーが所有する代車が全て使用中の場合は借りられません。特に、車検やメンテナンスの多い時期や、繁忙期に借りられないケースが増えます。どれだけ効率的に管理しても、一時的に需要が増えることで借りられなくなります。

どうしても必要な場合は、利用可能になるまで待ちましょう。予約が可能な場合は利用可能になった時点で予約できます。しかし、諸事情で待てない状況や緊急で車が必要な場合は、近隣のレンタカーを利用する方法も検討しましょう。

ディーラーのサービス方針

ディーラーの方針で借りられないケースもあります。たとえば、特定のユーザーにのみ貸す場合があります。また、飛び込みで借りようとすると、断られるケースも皆無ではありません。

代車の利用に関する基準や方針は、ディーラーや店舗によって大きく異なります。そのため、必要な場合は、事前に店舗に直接確認をとりましょう。事前にチェックすることで、利用条件や必要な手続きなどを把握できるため、計画的に利用可能です。

貸出期間が長期の場合

貸出期間が1ヶ月以上など長期間に及ぶ場合、断られる可能性が高いです。なぜなら、長期にわたる利用は、ディーラーにとっても大きな負担だからです。また、長く使われると他の人が利用できないため、断られるケースも少なくありません。

代車はあくまでディーラーのサービスであり、長期の貸出には追加の費用が必要な場合もあります。ただし、販売店との間に良好な関係が築かれている場合は、長期貸出でも柔軟に対応してもらえる可能性もあります。長期利用可能か、事前に確認してみましょう。

ディーラーで代車を貸してくれない場合の3つの対処法

ディーラーで代車を貸し出してくれない場合は、どのような対処法をとれば良いのでしょうか。ここでは、販売店が貸してくれない場合の対処法を3つ紹介します。

それぞれ詳しく解説します。

ディーラーに直接相談する

代車が必要な際は店舗スタッフに直接相談して、在庫に空きが出る予定時期を尋ねてみましょう。車検前に断られても、手続き完了後に状況が変わることは珍しくありません。実際に電話では利用を断られても、店舗で直接相談したところ運良く利用できる場合もあります。

代車の有無に集中しすぎると、一番大事な車検や整備・売却など車に関わる大事な手続きができない場合があります。代車はあくまで、一時的な代替手段に過ぎません。利用できない場合でも、他の移動手段を検討し、車に関する手続きを優先することが重要です。

レンタカー・カーリースを利用する

レンタカーや、カーリースも1つの対処法です。レンタカーは短期でも長期でもレンタルが可能です。レンタカーはコンパクトカーからセダン、SUVまで、幅広い車種から選択可能です。そのため、個々のニーズや好みに合わせて車種を選べます。

カーリースは、契約期間中は固定の月額料金で、車を利用可能です。保険やメンテナンス費用が含まれているプランも多いため、経済的にも予算管理がしやすいというメリットがあります。ディーラーでの修理が長期間に及ぶ場合や、新しい車の購入を検討している間の移動手段としておすすめです。

代車を貸してくれる店舗へ依頼する

現在の店舗で代車が借りられない場合は、貸出している店舗に変更するのも解決策の1つです。Aでは借りられなくても、Bの販売店であれば借りられる場合があります。借りられないことを考慮し、事前に複数の工場に連絡をとって、利用条件を確認しましょう。

代車が無料で利用できる場合もあれば、1日5,000円から1万円程度の有料で利用できることもあります。また、任意保険に未加入の場合は追加で保険料がかかるので注意が必要です。修理期間中も日常生活を支障なく送るために、代車サービスのある修理工場を選びましょう。

ディーラー代車は有料か無料か

先ほどから若干解説していますが、代車を借りるには、有料と無料の場合があります。ここでは、それぞれのケースについて詳しくみていきましょう。

無料のケース

車検や点検で車を預けるケースや、新車購入後の納車までの期間は、無料の場合が多いです。これは、車検や新車購入がディーラーにとって利益に結びつくため、顧客サービスとして代車を貸し出しています。

ただし、全ての販売店で、無料で借りられるわけではありません。車検や新車購入でも、条件や状況によっては借りられない場合もあります。借りられるか事前に確認し、車がない期間を作らないようにしましょう。

有料のケース

事故や故障など、ユーザー側の急な都合でディーラーに依頼する場合、費用が発生することがあります。なぜなら、突発的なニーズにあわせて代車を準備する必要があり、貸す側もコストが発生する場合があるからです。

代車を有料で借りる場合、料金は業者やクラスなど条件で異なります。料金は、1日あたり5,000円から1万円程度が相場となっています。突発的に必要になった際は、有料か無料かを確認し、有料の場合は条件と料金を事前に訊いておきましょう。

ディーラーで借りられるケース

ここからは、代車を借りられるケースを解説します。次の3つのケースであれば、借りられることが多くあります。どういった理由か詳しくみていきましょう。

車検を受ける場合

車検を受ける場合は借りられるケースが多いです。なぜなら、車検の作業期間、車を数日間預けなければいけないからです。車検期間中は、ディーラーや整備工場が代車を貸してくれます。車検の予約をする際、同時に希望すれば、スムーズに手配可能です。

貸し出される車種は、利用者の現在の車に相当するクラスが用意されることが多いです。しかし、店舗によっては新しいモデルや高いグレードのモデルを用意してくれるケースもあります。気になる車種などがあれば、事前に相談してみましょう。

新車に乗り換える場合

新車購入の際は、契約から納車までに代車が必要な場合もあります。納車には短い場合で1週間程度、長い場合は数ヶ月に及ぶこともあります。近年では、車種によっては半年から数年待ちになることも珍しくありません。そのため、多くのディーラーでは、新車購入を契約した顧客に対して貸し出しています。

ただし、長期間にわたると車両不足につながるため、貸出期間を定められたり断られたりする可能性があります。そのようなことを防ぐために、早めの確認と予約を行うことが重要です。

修理を受ける場合

事故や故障によって修理が必要な場合、借りられます。また、事故などで任意保険を利用する場合、保険会社が手配することもあります。しかし、その場合は車種指定をできないことが多く、貸出期間は大体30日が上限です。

軽微な修理は1週間程度で完了しますが、重大な修理の場合は1ヶ月以上かかることもあるでしょう。その場合、任意保険の代車費用特約の期間を超えるため、レンタカーやカーシェアを利用してみるのも1つの方法です。

また車をお持ちの方は、今乗っている車の買取価格を把握しませんか。年式や走行距離、さらにはその時々の中古車市場の動向を受けて日々刻々と変化します。また一般的に時間が経過するほど、徐々に車の価値が下がり買取金額も落ちていきます。少しでも損をせずに車を買い替えるなら早めの行動が先決です。特にカーセブンは大手買取業者で40万円以上も買取相場より高く売れることもあります。たった30秒の入力で概算価格をお知らせしてくれるだけではなく、査定額に満足しなかったらキャンセルしてOKなところが特徴。

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✔︎  下取りよりも40万円以上お得な例も カーセブンは大手中古車販売・買取店であり、買取から販売まで一貫して行っているため、買取価格が上がりやすいのが特徴。 ✔︎  無料査定で概算価格をお知らせ 30秒で完了する無料査定で愛車の概算価格を把握できます。 ✔︎  必ず売却しなくてもよいので、お気軽に 無料で査定、出張査定いたします。査定額にご満足いただけない場合はもちろん、売らなくてOK 愛車を高額で売却するならカーセブンを選ぶことがおすすめ。古い車でも買取可能です！ カーセブンは大手買取店であり、業界団体JADRI加盟、JPUC認定の「適正買取店」なので安心 入力はたった30秒でキャンセルは電話一本で可能なので、まずは無料査定チェック。 ＼簡単30秒／ 無料査定はこちら

代車を借りる際の注意点

ここからは、代車を借りる際の注意点を解説します。特に以下の4つの注意点を意識して、借りるようにしましょう。

それぞれ詳しくみていきましょう。

借りる前に車の状態を確認しておく

借りる前に、車のコンディションをチェックしましょう。特に次の2点については必ず確認することをおすすめします。

ガソリンの量

借りる前に燃料ゲージを確認し、ガソリンの残量をチェックしましょう。代車のガソリン代は、基本的に利用者負担です。そのため、車両は無料で借りても、ガソリン代は考慮しなければいけません。

車を借りる場合、短期間であっても消費した分のガソリンを入れて、返却しなければいけません。満タンにするか借りた際の残量まで入れるかは業者によって異なります。借り受ける際に、チェックしましょう。

傷などの有無

代車を借りる前に、車体の傷やへこみがないか細かくチェックしてください。特にボディやバンパーの傷、ガラスの割れやチップ、タイヤの消耗度合いなどに注意しましょう。なぜなら、事前にチェックしておかないと、いつできた傷か分からなくなるからです。

既存の損傷は、借り受け際にディーラーのスタッフと一緒に確認し、記録しておくことが重要です。傷の有無をチェックし、返却時にトラブルが発生しないようにしましょう。

可能であれば代車の予約をしておく

代車は数に限りがあり、予約が集中することもあります。そのため、確実に利用するためには事前に予約をしておくことが重要です。予定が決まったらすぐに予約することで、必要なときにスムーズに利用可能です。

事前に予約しておけば、事故などの緊急時を除き、確実に利用できます。利用予定がある場合は、早めに予約することが重要です。

保険の補償内容を事前に確認する

代車の利用時には、万が一の事故に備えて保険内容を事前に確認することが重要です。任意保険への加入状況は、ディーラーによって異なります。利用前に補償内容と範囲や条件をチェックしてください。

保険未加入の場合は、自車の保険で他車運転特約が付帯していないかチェックしましょう。他車運転特約が付帯していれば、代車でも補償を受けられる場合があります。借り受ける前に、任意保険の状況は必ずチェックしましょう。

車種などは選べないことが多い

代車を借りる際は、多くのケースで車種やグレードなどは選べません。なぜなら、種類や数に限りがあるためです。そのため、基本的には、自車に近いグレードやサイズの車両の場合が多いです。

しかし、狭い道路用の小型車や5人乗りの車などのニーズを事前に伝えると、適した車両を借りられる場合もあります。明確に伝えることが重要です。

代車を返す際の注意点

続いて、代車を返す際の注意点について紹介します。返却の際は、以下の4つの点に注意しましょう。

それぞれ詳しく解説します。

使用中の破損や事故は正直に申告する

代車を使用中に駐車違反や事故が発生した場合、速やかに貸主である業者に連絡を入れることが重要です。交通違反の場合、反則金は車の所有者に納付書が送付されます。しかし、最終的には利用者が責任を負い、反則金を支払わなければなりません。

また、交通事故が起きた場合も警察署への届け出とともに、代車の貸主に連絡をする必要があります。スムーズに対応するためにも破損や事故、交通違反はなるべく早く申告しましょう。

ガソリンは満タンにして返す

代車の返却時には、使用した分のガソリンを補充する必要があります。利用前のガソリンレベルは満タンでない場合もあるため、利用した分量を正確に把握し、返却前に補充しましょう。

ただし、業者によっては、少量のガソリン使用については補充不要とする場合もあります。不特定多数の利用者がいる代車では、利用ルールを遵守し次の利用者への配慮を忘れないようにしましょう。

綺麗な状態で返す

代車は一時的に借りる車であって、自分の車ではありません。他の利用者にも快適に使ってもらうためにも、綺麗な状態で返却することが大切です。長期間の利用する場合は、洗車や内装の清掃を返却時に行いましょう。

また、無香料の消臭剤を設置するなど車内の匂いにも注意し、こまめに換気をするなどの対策が有効です。貸主や次に乗る人のことを考えて、丁寧に扱うことを心がけましょう。

個人的な物品を降ろす

代車を返却する際は、車内に残した個人的な物品を必ず降ろすことが重要です。特に、貴重品や重要な書類などは忘れずに確認しましょう。また、充電器やサングラス、ゴミなど日常的に使用する小物も見落としがちです。

返却前にはシートの下やグローブボックス、ドアポケットなどを丁寧にチェックしましょう。そして、全ての物品を降ろすことが重要です。次の利用者に不便をかけることなく、スムーズに返却しましょう。

代車で事故を起こした場合の保険

ここからは、代車で事故を起こした場合の保険について解説します。事故を起こした場合は、次の2つのいずれかで対応しましょう。

他車運転特約を適用する

代車で事故が起きた場合、自分が契約している任意保険に他車運転特約が付帯していれば、その保険を利用できます。他車運転特約は、契約中の自動車の保険を他の車両にも適用できる制度です。損保ジャパンや東京海上日動など大手を含む保険会社の自動車保険では、他車運転特約を付帯可能です。

他車運転特約が付いていないと、利用が難しい場合もあるため事前の確認が重要です。ただし、補償の対象となるのは契約者本人か配偶者に限られることが多いため、運転者には注意が必要です。

代車の加入している保険でカバーする

代車が任意保険に加入していれば、事故による損害をカバーできます。しかし、保険の内容によっては、26歳未満の運転者による事故が適用外となるなどの制限が設けられている場合もあります。

また、車両保険の加入は義務ではありません。そのため、任意保険に未加入の場合、事故による修理費用を利用者が負担しなければいけないケースも多くあります。代車を利用する場合は、事前に保険の詳細を確認し、必要な対策を講じておくことが重要です。

代車を借りるのによくある質問

Q

車が故障して修理の間の代車がない場合はどうしたらいい？

A

代車の利用ができない場合、以下の方法を検討しましょう。

• レンタカー・カーシェアの利用
• 代車が空くまで待つ
• 他の修理業者に依頼する
• 手頃な価格の中古車を購入する

レンタカーや、カーシェアでは、短期間から長期間までさまざまなニーズに応じて利用できます。どうしても必要な場合は、別の業者を選ぶことで車両を確保できることもあります。思い切って手頃な価格の中古車を購入する方法もありますが、コストがかかるため慎重に検討しましょう。

Q

ディーラーで車を借りるのにお金はかかる？

A

ディーラーで代車を借りる場合の料金は、サービスの内容や状況によって異なります。車検や新車購入からの納車までの間など、予約を伴うケースでは無料で借りられるケースも少なくありません。

しかし、事故の修理や緊急の車の預け入れなどユーザー都合で突発的に車を預ける場合は、有料になる可能性があります。利用料金や条件はディーラーによって異なるため、事前に確認しましょう。

Q

ディーラーの代車がしょぼい場合、別の車を選べる？

A

ディーラーの代車がしょぼい場合でも、車種やグレードの選択はできません。これは、販売店や修理工場によって利用可能な種類や数に限りがあるためです。

代車の車種選択はできないものの、特定の希望やニーズを伝えることは可能です。少し大きめの車や、小回りのきく車など要望を伝えることで対応してもらえることがあります。

まとめ

ディーラーの代車は必ず借りられるわけではありません。利用可能でも、状況によっては借りられないこともあります。そのため、事前に確認することが重要です。販売店で借りられない場合は、この記事で紹介した対処法で適切な解決策を見つけてください。

代車を借りる際には、車両の外装や内装の状態と保険の範囲を確認することが重要です。返却時には次の利用者のことを考え、車を綺麗に保ち、ガソリンを補充するなど適切なマナーを守りましょう。

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